При совершении покупок в нашем интернет-магазине вы получаете не только гарантию на товары и услуги, но и доступ к технической поддержке. Если возникнут проблемы с установкой или работой, наши специалисты помогут их решить. Мы заботимся о вашем комфорте и уверенности в использовании наших продуктов!

Гарантия на продукт распространяется на 1 год. В течение этого периода компания обеспечивает бесплатную замену лицензии в случае обнаружения каких-либо проблем.

После получения товара покупатель не может вернуть или обменять его в соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку программное обеспечение не подлежит возврату.

Именные лицензии, оформленные с регистрационными данными, согласно статье 26.1 ЗоЗПП РФ, не подлежат возврату и могут использоваться только приобретающим их покупателем, будь то юридическое или физическое лицо.

Таким образом, покупатель не может вернуть или обменять на аналогичный товар корпоративные лицензии (OVL, OVL AE, OEM), электронные лицензии (ESD) и клиентские лицензии (CAL). Это правило распространяется как на бессрочные (постоянные), так и на временные лицензии, распространяемые по подписке.

Try Soft предоставляет техническую поддержку по вопросам активации и гарантию на нее в течение 1 года с момента покупки лицензии. При возникновении проблем, связанных с активацией или работой лицензии, наши менеджеры всегда готовы оказать помощь и решить возникшие вопросы.